تامر رفعت: مشروع "خدمات مصر" يسعى إلى رفع كفاءة المؤسسات الحكومية

كشف المهندس تامر رفعت مدير مشروع "مركز خدمات مصر" بوزارة التخطيط عن توقيع الوزارة بروتوكول تعاون مع دولة الإمارات بهدف التحديث الخدمي وتبادل الخبرات الحكومية في عدة مجالات ومحاور من ضمنها التميز الحكومي ورفع وبناء القدرات وتحسين الخدمات الحكومية؛ حيث تم إنشاء مركز متكامل يقدم الخدمات للمواطنين بمستوى لائق وتنضم إليه كافة الخدمات المعنية بالمواطن المصري، مؤكدًا أن الحكومة المصرية تبذل قصارى جهدها لتنفيذ رؤية مصر 2030 لذلك تم إطلاق مشروع خدمات مصر الذي يسعى إلى التميز المؤسسي الحكومي ورفع كفاءة المؤسسات الحكومية وتعزيز دور التنافسية والابتكار داخل المؤسسات الحكومية.  

وأشار رفعت في حديثه لبرنامج (مصر جميلة) إلى أن المركز يضم عددا من الوزارات المعنية بتقديم الخدمة للمواطن على رأسها وزارة الداخلية التي تقدم خدمات الأحوال المدنية والأدلة الجنائية ومصلحة الجوازات والهجرة والمرور، كما يقدم الشهر العقاري خدمات التوثيق وإصدار التوكيلات وغيرها، ويتم إضافة خدمات جديدة لوزارات أخرى تباعا بحيث يتيح المركز تقديم أكثر من خدمة لأكثر من جهة حكومية في مكان واحد وهو ما يسمى بفكرة الشباك الواحد التي تيسر على المواطنين الكثير من الوقت والجهد والتنقل بين أكثر من مصلحة، لافتًا إلى أن المركز يقوم بدعم الخدمات من خلال البنية التحتية والإمكانيات الفنية والكوادر الإدارية بحيث يشكل منظومة متكاملة للمواطن لإنهاء إجراءاته بنفس اليوم.  

وأضاف أن المركز يقوم على فكرة الدفع الإلكتروني من خلال الكروت مسبقة الدفع؛ ولأن هناك العديد من المواطنين لا يمتلكون هذه الكروت فقد تم الدفع بأحد البنوك الوطنية داخل المكان لتوفير الكارت مجانا حيث يقوم المواطن باستخدامه على الفور مما يعزز الشفافية والنزاهة ويدعم اتجاه الدولة نحو تطبيق نظام الرقمنة، موضحًا أن البدء بجنوب الصعيد في محافظة أسوان يأتي ضمن اهتمام القادة السياسية بأهالي الصعيد من خلال عدد من المشروعات التنموية لعل من أبرزها مشروع "حياة كريمة" على أن يتم تعميم فكرة المركز على كافة محافظات الجمهورية حيث يتم الآن التحضير لخمسة مراكز بمحافظات مختلفة منها شرم الشيخ وسيناء والوادي الجديد والاسكندرية والغربية ومن المتوقع الانتهاء من تنفيذها بحلول 30 يونيو لهذا العام، أما باقي المحافظات فستكون جاهزة للمواطنين خلال عامين. 

يُعرض برنامج (مصر جميلة) على شاشة القناة الثانية، تقديم د. نجلاء البيومي، وإعداد همت سراج،وإخراج فاطمة إمام.